400電話自發展以來就被廣泛的運用我國的各個行業，近年來，隨著400電話知名度的提高，更多的企業和個體工商戶選擇辦理400電話業務，但是很多人對400電話相關知識了解還不是很透徹，為了幫助廣大客戶更好的辦理400電話業務，在這之前掌握400電話的相關知識是必要的前提準備。
首先，我們要知道什么是400電話，所謂的400電話是智能網平臺的一項語音增值業務，主要運用于我國各行業前臺售后咨詢的主被叫分攤業務。其次，我們要知道400電話具備哪些對企業有利的功能，400電話有錄音，彩鈴等主要功能，錄音功能不僅能夠幫助企業起到監督員工工作的作用，還能夠客戶和工作人員的通話記錄下來，作為糾結客戶與企業發生糾紛時候的有力證據，提高了企業的工作效率，對企業形象的提升有很大的幫助作用。再來就是400電話的彩鈴功能了，企業可以自行設置彩鈴的內容，在這種情況下，大部分的企業都將400電話彩鈴設置成對自己公司的語音介紹，這樣一來，客戶在打進400電話來電接聽的過程中，就能夠聽到彩鈴關于企業的介紹。400電話彩鈴功能就等于給企業提供了一個很小的廣告平臺，這個平臺雖小，但是它宣傳的力度是很大的。其他的功能先不說，這400電話的錄音和彩鈴功能隊企業所起的幫助就很大，這也是之所以大部分企業都選擇辦理400電話業務的主要原因了。最后再來說說400電話不足的地方，那就是400電話沒有包月業務，但是企業可以根據每個月400電話話費的使用情況選擇適合自己的套餐，雖然套餐不能代替400電話的包月業務，也能在一定程度上減輕企業的經濟負擔。當然，前提是企業選擇了符合400電話實際消費情況的套餐組合，這樣才能將每月400電話產生的資費降到最低，實現企業的最大利益化。
說了這么多之后，我相信大家對400電話的相關知識一定又有了更大程度上的提升，俗話說，知己知彼百戰百勝，想要更好的駕馭400電話，掌握這些知識是必不可少的，這個也是熟練運用400電話的前提和基礎。總的來說，就是簡單的一句話，400電話值得客戶信賴，是大企業發展的某一把能手。
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