很多人都知道，400電話是在800電話業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上的改變和創(chuàng)新，既然說是發(fā)展，那么400電話就一定有優(yōu)于800業(yè)務(wù)的地方，確實(shí)是如此。800業(yè)務(wù)最前是出現(xiàn)在歐美國家的，自從智能網(wǎng)的概念被提出之后，800業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)得到了廣泛的運(yùn)用，我國也是在那個時候引進(jìn)了800電話業(yè)務(wù)。隨著科技的發(fā)展，人們在800電話的基礎(chǔ)上有開發(fā)了400電話，兩者雖然都是智能網(wǎng)的電話服務(wù)，但是在本質(zhì)上有所差別的。
800業(yè)務(wù)和400電話最大的不同，從兩者的定義就可以看的出來，先說說這800業(yè)務(wù)，它是一項(xiàng)國內(nèi)被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù)，被叫集中付費(fèi)的意思是800業(yè)務(wù)產(chǎn)生的通信費(fèi)用都是由被叫方支付的，也就是申請辦理800業(yè)務(wù)的企業(yè)必需承擔(dān)所有通信產(chǎn)生的資費(fèi)。而400電話是智能網(wǎng)的主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，也就是說400電話產(chǎn)生的通信資費(fèi)是由主叫和被叫一起分擔(dān)支付的，對主叫的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是無論在國內(nèi)的哪個地方，都是以市內(nèi)的話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi)，而企業(yè)承擔(dān)的就是通話產(chǎn)生的長途費(fèi)用。這這一點(diǎn)而言，400電話就很好的突破了800業(yè)務(wù)的局限性，有效緩解了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。還有就是800業(yè)務(wù)對于被叫的呼叫最多只能進(jìn)行兩次轉(zhuǎn)接，兩次之后系統(tǒng)就自動轉(zhuǎn)接語音留言功能了，而400電話就不一樣了，因?yàn)?00電話設(shè)置的目的碼可以上3個或3個以上，所以當(dāng)客戶打進(jìn)電話時，如果占線的話，400電話會將電話轉(zhuǎn)接到另外一個目的碼上，除非是所有的目的碼都占線了，否則系統(tǒng)是不會將來電接通到語音服務(wù)的。這一點(diǎn)對客戶來說是很貼心的，充分體現(xiàn)了企業(yè)對客戶的尊重和重視。
以上所說的只是400電話相比于800業(yè)務(wù)比較突出的優(yōu)勢，當(dāng)然400業(yè)務(wù)自身還有很多強(qiáng)大的地方，就比如400電話的增值功能，靈活性更大，為企業(yè)提供了更大的發(fā)展空間。關(guān)于400電話和800業(yè)務(wù)二者之間的比較還是有很多地方是以上文章沒有提到的，有興趣的朋友可以上網(wǎng)多找一些這方面的資料，或者咨詢中國聯(lián)通400電話的客戶人員，我相信，在專業(yè)人員的專業(yè)解說下，一定會加深你對400電話和800業(yè)務(wù)的理解，幫助企業(yè)更好的班里相關(guān)業(yè)務(wù)，為企業(yè)發(fā)展揚(yáng)帆起航，接下來，就讓我們一起見證400電話為企業(yè)革命帶來的巨大轉(zhuǎn)變吧。
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