很多人都知道，400電話是在800電話業務基礎之上的改變和創新，既然說是發展，那么400電話就一定有優于800業務的地方，確實是如此。800業務最前是出現在歐美國家的，自從智能網的概念被提出之后，800業務在全球范圍內得到了廣泛的運用，我國也是在那個時候引進了800電話業務。隨著科技的發展，人們在800電話的基礎上有開發了400電話，兩者雖然都是智能網的電話服務，但是在本質上有所差別的。
800業務和400電話最大的不同，從兩者的定義就可以看的出來，先說說這800業務，它是一項國內被叫集中付費業務，被叫集中付費的意思是800業務產生的通信費用都是由被叫方支付的，也就是申請辦理800業務的企業必需承擔所有通信產生的資費。而400電話是智能網的主被叫分攤業務，也就是說400電話產生的通信資費是由主叫和被叫一起分擔支付的，對主叫的收費標準是無論在國內的哪個地方，都是以市內的話費標準來收費，而企業承擔的就是通話產生的長途費用。這這一點而言，400電話就很好的突破了800業務的局限性，有效緩解了企業的經濟負擔。還有就是800業務對于被叫的呼叫最多只能進行兩次轉接，兩次之后系統就自動轉接語音留言功能了，而400電話就不一樣了，因為400電話設置的目的碼可以上3個或3個以上，所以當客戶打進電話時，如果占線的話，400電話會將電話轉接到另外一個目的碼上，除非是所有的目的碼都占線了，否則系統是不會將來電接通到語音服務的。這一點對客戶來說是很貼心的，充分體現了企業對客戶的尊重和重視。
以上所說的只是400電話相比于800業務比較突出的優勢，當然400業務自身還有很多強大的地方，就比如400電話的增值功能，靈活性更大，為企業提供了更大的發展空間。關于400電話和800業務二者之間的比較還是有很多地方是以上文章沒有提到的，有興趣的朋友可以上網多找一些這方面的資料，或者咨詢中國聯通400電話的客戶人員，我相信，在專業人員的專業解說下，一定會加深你對400電話和800業務的理解，幫助企業更好的班里相關業務，為企業發展揚帆起航，接下來，就讓我們一起見證400電話為企業革命帶來的巨大轉變吧。
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