400電話是一個主被叫分攤的電話業(yè)務，怎樣更好的理解主被叫分攤這個詞的含義呢，在這里，我舉一個簡單的例子，在我國不管是固話還是手機用戶在接聽電話的時候都是全免費的，而400電話不一樣，打入400電話的客戶不管是在哪里都只要承擔市話的收費標準就可以了，而辦理400電話的企業(yè)不僅在接聽的時候需要接聽的費用，還要承擔客戶的長期話費。400電話收費是由來電，接聽兩方共同承擔的，因此唄叫做主被叫分攤業(yè)務。一般來說，400電話有兩個平臺，一個是智能網(wǎng)平臺，一個是運營商平臺，這兩個平臺在電話轉(zhuǎn)接的方式上還是有一定的差別的，智能網(wǎng)平臺是通過400電話直接將電話轉(zhuǎn)接到客戶制定的目的碼上，而運營商平臺是通過二次轉(zhuǎn)接再將電話轉(zhuǎn)接到客戶的指定電話號碼上。除了這些之外，這兩個平臺在很多方面還有很大的差別。
現(xiàn)在，我就為大家簡單的說一說這兩個400電話平臺之間的差別。400電話智能網(wǎng)平臺的客戶能夠修改轉(zhuǎn)接的干嘛，并且客戶擁有隨時查詢通話記錄的權(quán)力，甚至能夠設(shè)置三個以上的目的碼，而這些400電話運營商平臺就做不到了，客戶不能夠修改轉(zhuǎn)接的號碼，只能設(shè)置三個目的碼，不具備其他的增值業(yè)務功能。最重要的一點是，400電話智能網(wǎng)平臺審核的時間短，多數(shù)客戶的要求在1到2個工作日內(nèi)就能有結(jié)果，而400電話運營商平臺審核開通的時間長達15個工作日，可以說是很長的一個時間了，因此就時間這點而言，400電話智能網(wǎng)平臺更加受到企業(yè)的青睞，而800電話隨著400電話的出現(xiàn)已經(jīng)慢慢失去人氣了，400電話大有取而代之的趨勢。
其實雖然400電話的這兩個平臺存在很大的差別，但是兩個平臺都有可取的地方，我們不能單方面的說400電話智能網(wǎng)平臺好，或者是說400電話運營商平臺差之類的話，好與不好的依據(jù)主要看它對企業(yè)的發(fā)展是否有促進作用，是否能夠真正的為企業(yè)減輕工作負擔。好了，關(guān)于400電話平臺的介紹就到這里了，大家如果還有不明白的地方，或者想要知道更多關(guān)于這兩個平臺的信息的話可以向400點電話客戶人員求助，或者上網(wǎng)站尋找相關(guān)的資料。
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