400電話是一個主被叫分攤的電話業務，怎樣更好的理解主被叫分攤這個詞的含義呢，在這里，我舉一個簡單的例子，在我國不管是固話還是手機用戶在接聽電話的時候都是全免費的，而400電話不一樣，打入400電話的客戶不管是在哪里都只要承擔市話的收費標準就可以了，而辦理400電話的企業不僅在接聽的時候需要接聽的費用，還要承擔客戶的長期話費。400電話收費是由來電，接聽兩方共同承擔的，因此唄叫做主被叫分攤業務。一般來說，400電話有兩個平臺，一個是智能網平臺，一個是運營商平臺，這兩個平臺在電話轉接的方式上還是有一定的差別的，智能網平臺是通過400電話直接將電話轉接到客戶制定的目的碼上，而運營商平臺是通過二次轉接再將電話轉接到客戶的指定電話號碼上。除了這些之外，這兩個平臺在很多方面還有很大的差別。
現在，我就為大家簡單的說一說這兩個400電話平臺之間的差別。400電話智能網平臺的客戶能夠修改轉接的干嘛，并且客戶擁有隨時查詢通話記錄的權力，甚至能夠設置三個以上的目的碼，而這些400電話運營商平臺就做不到了，客戶不能夠修改轉接的號碼，只能設置三個目的碼，不具備其他的增值業務功能。最重要的一點是，400電話智能網平臺審核的時間短，多數客戶的要求在1到2個工作日內就能有結果，而400電話運營商平臺審核開通的時間長達15個工作日，可以說是很長的一個時間了，因此就時間這點而言，400電話智能網平臺更加受到企業的青睞，而800電話隨著400電話的出現已經慢慢失去人氣了，400電話大有取而代之的趨勢。
其實雖然400電話的這兩個平臺存在很大的差別，但是兩個平臺都有可取的地方，我們不能單方面的說400電話智能網平臺好，或者是說400電話運營商平臺差之類的話，好與不好的依據主要看它對企業的發展是否有促進作用，是否能夠真正的為企業減輕工作負擔。好了，關于400電話平臺的介紹就到這里了，大家如果還有不明白的地方，或者想要知道更多關于這兩個平臺的信息的話可以向400點電話客戶人員求助，或者上網站尋找相關的資料。
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