社會節奏越來越快，基本上每個人每天都在為自己的生活、工作而忙碌，根本沒有時間休息，所以當周末或者是假期來臨時，很多人都會選擇在家中陪陪孩子，陪陪親人，又或者是美美的睡上一覺，根本沒有時間出去逛街，選購自己喜歡的東西，甚至是一些生活用具出現了問題，也是找客服解決問題，那么什么樣的客服才能讓人覺得舒服呢?服務態度好是必須的，什么樣的客服號碼是容易記住的，這當然要企業會選擇了。400電話就是企業、公司、銷售行業必備的電話服務。
400電話是專門針對企業電話服務而產生的，就是為了讓企業的電話服務更有質量，從而獲得更多的經濟收益，獲得更多顧客的信任。首先，400電話最重要的一點就是能為企業樹立一個好形象。企業怎么樣，就要看服務質量。實體店的銷售人員是面對面的銷售，所以相對而言，只要有口才，只要會說，只要識眼色，就能讓人們感到很開心，讓人們覺得服務好，而電話服務，相對而言是有些枯燥的，顧客肯定是有問題才打電話，心里本來就有些不滿意，那么如何才能讓顧客既感到舒心又感到滿意，這就需要一定的能力，素質，語言，品行，即便顧客看不到人，但只要你的言語得當，就能讓整個公司受到好的評價，畢竟電話服務代表的不是個人，而是整個公司的形象。其次，它不會出現占線的情況，它有通話錄音和語音信箱等功能，即使是在下班的時間，或者是業務很繁忙的時候，也能留下人們的問題，稍后便可以進行解決和處理，確保公司或者是企業錯失任何時間、任何情況下的任何一個來電，有效幫助顧客解決各類問題。再次，它是采用主被分攤付費的方式，即可以減少甚至杜絕惡意呼叫，還能減少企業的花費支出，積少成多，每個月省一點，那么一年十年就可以節約不少了。最后，它是一種成本低的號碼，而且號碼可以終身攜帶，無需變更，即便是企業搬走，號碼也可以不用更改，這就保證了老客戶的權益，也讓企業不會丟失原有客戶的信息。
400電話在現在這個時代，使用已經相當廣泛了，大街小巷的廣告牌上，各類電視廣告的屏幕下方，經常會看到，它是企業必備神器。
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