對(duì)于企業(yè)來說，申請(qǐng)400電話的關(guān)鍵點(diǎn)就是要好記，好記消費(fèi)者才可以很好的記住這個(gè)企業(yè)，這樣也不會(huì)花太多的錢去做無謂的宣傳廣告。其實(shí)說起400電話可能很多人不知道是什么，還很陌生的感覺，但是大家仔細(xì)想想現(xiàn)在很多企業(yè)的咨詢熱線，很多都是400開頭，因此400電話可以說的上是企業(yè)專屬的電話號(hào)碼。那么為什么只適合企業(yè)使用呢？那是因?yàn)?/span>400電話有自己獨(dú)特的功能和作用，是專門為企業(yè)定制的電話業(yè)務(wù)。那么企業(yè)可以通過400電話實(shí)現(xiàn)什么功能呢？
首先每一個(gè)400電話可以設(shè)定彩鈴業(yè)務(wù)，為什么要設(shè)定彩鈴業(yè)務(wù)呢？彩鈴對(duì)于個(gè)人來說可能只是玩玩可以，好聽而已，但是對(duì)于企業(yè)來說卻是針對(duì)消費(fèi)者宣傳自己的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌觀念的最好機(jī)會(huì)，企業(yè)把彩鈴設(shè)置為自己的宣傳廣告語，也可以讓撥打電話的消費(fèi)者首先了解到自己的企業(yè)。這樣個(gè)性化的服務(wù)讓每一個(gè)企業(yè)在使用400電話的同時(shí)起到企業(yè)宣傳的作用。這樣的體驗(yàn)對(duì)于每一個(gè)消費(fèi)者來說也是至關(guān)重要的，他們可以通過撥打這樣的電話了解400電話的真正含義。
400電話其實(shí)最重要的功能就是它的語言導(dǎo)入功能，什么是語言導(dǎo)入功能呢？在這里小編想給大家做一下詳細(xì)的介紹，語言導(dǎo)入就是撥打電話的人在電話接通之后會(huì)聽到一系列的語言提示，比如說你需要哪方面的服務(wù)就按哪個(gè)鍵，就好比大家平時(shí)撥打一些醫(yī)院的客服電話，電話會(huì)提示大家轉(zhuǎn)接到哪個(gè)門診部，這樣智能的設(shè)置讓企業(yè)省去了很多的精力去區(qū)別不同的顧客。
而且400電話還具備電話錄音的功能，方便企業(yè)對(duì)客服人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，避免客服人員因?yàn)閭€(gè)人情緒而影響整個(gè)企業(yè)的形象，因此，大家平日打企業(yè)專線的時(shí)候所進(jìn)行的對(duì)話都是有專門錄音的，因此還是不要隨意打惡意電話，因?yàn)闀?huì)被監(jiān)督在案。錄音還有一個(gè)功能就是方便記錄，比如針對(duì)某款產(chǎn)品企業(yè)做了使用后的咨詢業(yè)務(wù)，一般來說不容易記住誒一個(gè)顧客的反饋意見，但是通過這樣的錄音可以很好的實(shí)現(xiàn)情景重現(xiàn)。然后方便企業(yè)做出統(tǒng)計(jì)，也不會(huì)出現(xiàn)什么大方面的誤差，是很不錯(cuò)的一種對(duì)企業(yè)有好處的電話功能。
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