有些人可能對(duì)于400電話這種東西比較陌生，但是實(shí)際上，仔細(xì)想想就可以發(fā)現(xiàn)它時(shí)刻存在于我們的生活之中。比方說(shuō)一些企業(yè)的售后服務(wù)熱線，以及銀行的咨詢熱線等，都是400開(kāi)頭的。其實(shí)這也是一種轉(zhuǎn)接平臺(tái)，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)大企業(yè)或者說(shuō)銀行來(lái)說(shuō)，可能有很多人都會(huì)撥打這個(gè)電話來(lái)進(jìn)行咨詢，如果說(shuō)同時(shí)撥打的話，可能會(huì)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間的占線情況。但是如果說(shuō)通過(guò)400電話申請(qǐng)，成功的辦理了400號(hào)碼的話。就可以完全解決這種問(wèn)題。
不過(guò)還需要注意的是，這種號(hào)碼的話費(fèi)屬于雙方分?jǐn)偟摹Ｒ簿褪钦f(shuō)就算400號(hào)碼之中綁定的是長(zhǎng)途電話，但是撥打者也只需要支付部分費(fèi)用，其他費(fèi)用由公司進(jìn)行承擔(dān)。其實(shí)這在一定程度上也體現(xiàn)了公司的誠(chéng)意，就是希望客戶有個(gè)較好的途徑進(jìn)行電話撥打，以及能夠得到較好的咨詢質(zhì)量的途徑。通常來(lái)說(shuō)這種電話平臺(tái)是代理商進(jìn)行架設(shè)的，體現(xiàn)了企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，也體現(xiàn)了企業(yè)所具有的實(shí)力。在宣傳的過(guò)程中，如果說(shuō)企業(yè)成功的進(jìn)行了400電話申請(qǐng)的話，宣傳客服電話以及訂購(gòu)電話也是非常方便的，而不需要進(jìn)行詳細(xì)的歸類，比方說(shuō)為了避免各種電話沖突，為每個(gè)省設(shè)置不同的訂購(gòu)熱線，這樣的話在廣告宣傳上僅僅是訂購(gòu)熱線就已經(jīng)占據(jù)了大篇幅的內(nèi)容，可以說(shuō)是一種得不償失的行為。但是如果說(shuō)申請(qǐng)了400電話的話，就有一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的號(hào)碼，而在宣傳的時(shí)候也只需要進(jìn)行這個(gè)號(hào)碼的宣傳就可以了，這樣就可以成功的樹(shù)立廣告效應(yīng)，讓人們能夠記住這個(gè)十位數(shù)的電話。
如果說(shuō)有客戶撥打了400號(hào)碼的話，只需要根據(jù)400電話申請(qǐng)的時(shí)候設(shè)置的一些轉(zhuǎn)接號(hào)碼，或者說(shuō)之后更改的一些號(hào)碼，就可以轉(zhuǎn)接到公司不同的電話上，這樣一來(lái)，客戶如果說(shuō)記住了這一個(gè)號(hào)碼，就可以滿足不同的需要，就等于無(wú)形之中記住了這個(gè)企業(yè)。而如果說(shuō)企業(yè)出現(xiàn)搬家等狀況的話，申請(qǐng)的400號(hào)碼也不需要進(jìn)行更換，只需要更換綁定的電話就可以了。這樣也就是說(shuō)無(wú)論企業(yè)搬多少次家，都不會(huì)流失通過(guò)電話來(lái)進(jìn)行聯(lián)系的一些客戶。而如果說(shuō)400號(hào)碼不是用來(lái)聯(lián)系客戶，而是用來(lái)進(jìn)行售后服務(wù)的話，又可以在很大程度上表現(xiàn)出這個(gè)企業(yè)的實(shí)力。
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