還記得在去年的時(shí)候，我的企業(yè)受到了市場(chǎng)變化的沖擊，由于沒有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的了解，依然是按照傳統(tǒng)的方式經(jīng)營(yíng)，我的企業(yè)發(fā)展受到了嚴(yán)重的阻礙，都要倒閉了。我那個(gè)時(shí)候就想，企業(yè)倒閉到是沒有什么，就是這么多的員工工作該怎么辦呢？也想了很多的方法來解決，不過也都沒有好的效果。
后來我的朋友說，你的企業(yè)一定是沒有找準(zhǔn)消費(fèi)者的需求，在這個(gè)時(shí)代之中，人們的個(gè)性都非常的強(qiáng)，都希望能夠選擇到好的產(chǎn)品，具有個(gè)性的產(chǎn)品，如果你的企業(yè)不能做到這點(diǎn)，即使是產(chǎn)品在的質(zhì)量再好，也不會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可的，這樣企業(yè)也就不會(huì)有好的發(fā)展了。我就在對(duì)消費(fèi)者的了解方面下工夫，也試過了很多的方法，不過效果也都不好，最終我選擇使用400電話來進(jìn)行對(duì)消費(fèi)者的了解。
開始的時(shí)候，我也是沒有辦法了，就是想試試看，要是有效果的話，自然很好，要是沒有效果的話，企業(yè)也就只有倒閉了。不過，當(dāng)企業(yè)使用了400電話以后，接到了很多消費(fèi)者的電話，通過與消費(fèi)者的溝通以后，對(duì)消費(fèi)者的需求有所了解了，也對(duì)當(dāng)前的消費(fèi)者的心理有了一定的了解，針對(duì)這些內(nèi)容，我再結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了調(diào)整，最終讓企業(yè)渡過了難關(guān)。現(xiàn)在我的企業(yè)發(fā)展的非常好，從那次難關(guān)以后，一直都沒有落后的現(xiàn)象，有的企業(yè)發(fā)展的低谷時(shí)期，我的企業(yè)也在進(jìn)步，這讓我的企業(yè)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代之中站穩(wěn)了腳跟。而這一切，都是與消費(fèi)者之間的溝通分不開的，也正是因?yàn)槲业钠髽I(yè)了解了消費(fèi)者的需求，并且為消費(fèi)者提供其所需要的產(chǎn)品，才讓我的企業(yè)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代之中有今天的表現(xiàn)。
我現(xiàn)在真的很感謝400電話，要是沒有這個(gè)電話，我的企業(yè)還不知道未來會(huì)是什么呢？同時(shí)，我也希望那些與我的企業(yè)一樣，在以前不注重對(duì)消費(fèi)者了解的企業(yè)，也可以選擇這樣的電話，提高對(duì)消費(fèi)者想法的重視，這樣你的企業(yè)未來才會(huì)擁有更加廣闊的發(fā)展空間，企業(yè)也會(huì)在消費(fèi)者的心中立于不敗之地的。希望大家的企業(yè)都擁有更好的發(fā)展，甚至是讓你成為同行業(yè)中的領(lǐng)軍人物。
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