? ? ? 自從互聯網行業進入中國以來，從用戶體驗向經濟儲值的轉換，越來越多的朋友從中受益。
? ? ? 諸如起初的C2C市場逐漸向B2C市場轉變，又是一次革命，如何在在這次競爭中獲取有效利益，是廣大電商們要考慮的問題。
? ? ? 目前國內電子商務發展如火如荼，越來越多的企業把電子商務作為主要的貿易手段，電子商務已經成為企業之間、企業對個人、個人之間重要的交易方式。快速擴張的需要，利用電子商務渠道，可以加快企業進入新的市場空間，提高交易信息傳遞的速度。電子商務也促使企業有能力同時經營不同的市場，并將商業觸角延伸至不同顧客群。
? ? ? 電子商務的主要方向是利用互聯網獲取很多的客戶資源從而價格戰似乎成為當下主流，就像最近的蘇美與京東，殺敵一千自損八百，長此以往虧損額度越來越大，最終黯然退出競爭。其中一部分得到投資的電商企業，瘋狂的燒錢圈地，大肆投放廣告，可轉化率卻很不理想。消費者對電子商務的不信任，首先源于對商家和產品的不信任。如何解決客戶信任度問題，成為電商行業最大的營銷瓶頸！
? ? ? 從咨詢服務上來說，不管是淘寶C店還是天貓里面的一些B店，大多留的都是固定電話或者手機號，但從長期服務上來說，這種想法和做法都是得不償失的，而且現在國內長途電話費還是非常貴的。400電話作為一種分攤付費業務，可以很好滿足客戶咨詢又不會帶來惡意呼叫，相信
400電話在未來的電商服務中會占據主流地位。
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