企業在進行發展的過程中多多少少都存在著一些問題，然而400電話的使用卻在企業的與市場之間架起了一座橋梁。在撥打400電話的時候主要就是一些比較準確的客戶在對于產品在進行一系列的了解，是一種比較簡單比較方便的聯系客戶的方式，大多數的企業在使用400電話的時候多半使用的撥打免費，24小時在線，在進行撥打的時候不會出現一些類似于占線，無法撥通等狀況。
400電話能夠有效的縮短企業與營銷之間的距離，在進行同時也能夠有效的借助一些比較先進的技術進行促銷策略，對于高科技的使用就會顯得這種的方式更加的可行一些。能夠增加顧客的信任度。
在開通400電話的時候能，同時還有一些比較好的增值業務服務，這些企業可以根據自己的實際情況進行選擇。很多的企業在進行發展的過程中主要就是因為市場形象不佳，在消費者的心中沒有留下深刻的影響，這樣就是的企業在進行發展的過程中失去了很多的一些客戶。
然而400電話就能夠很多的突破在地域上面的一些限制，讓營銷走的更加的穩定一些，同時在競爭上也能夠占有一席的優勢，這樣就能夠有效的保證在提高企業形象的同時也能夠有效的提高企業的經濟效益。在400電話不斷發展的過程中在企業當中，它也成了在企業營銷中的一把刀有利的武器。
在進行使用的400電話的過程中經常適合很多的一些技術相互配套的，在進行使用的過程中一些中小型的企業都是使用這些工具，這樣不僅能夠有效的保證在服務的質量，同時還能夠有效的增加顧客的信任度，具體的輔助的功能有：IVR語音導航，在一些比較正規的企業中都是設置有這樣的語音服務功能，顧客只要根據自己的需要按步驟進行按壓即可，這樣對于企業來說不僅能夠節省人力同時還能夠有效的跳工作效率。同時也能夠減少用戶等待的時間。錄音功能，在接通電話之后能夠將全程的通話錄下了，這樣就能在進行營銷的過程中具有一定的針對性，其次就是能夠提高話務員的服務質量。留言信箱也是使用比較廣泛的，這樣客戶就能夠將一些比較意見意見建議很好的提出來，比較有利于企業更好的進行發展。
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