一家大型的企業，肯定少不了總機，也就是總部的電話。通常消費者咨詢投訴，都會選擇打400電話，因為他們信任400電話，認為這個熱線比較有效。其實400真的就是這樣。一個單位一個企業在開辦了過后，如果為了以后能夠更好的發展，他們會去選擇立即申請一個400電話，因為400電話可不是一個隨隨便便的電話，而是一個值得信賴的號碼，但是這個號碼比較的容易辦理，程序不繁瑣。恰恰因為這一點，如果這么容易辦理且能夠提高信任度的號碼，某個企業不去辦理，可能就會受到客戶的質疑。
為什么人人比較相信和信賴400電話，因為400電話，客戶打過去的時候，這個話費，是可以跟企業一起平攤的，這樣一來，就能夠很好的在這個小細節方面達到提升信任度的效果。一個企業的400電話，只要是這個企業自己不愿意執意要更換，那么這個號碼是一個一生使用的，前提是主要不注銷或者接觸綁定，那么都是可以長久使用?？蛻魧τ谝粋€企業，一個永久不變，并且能夠打得通的企業熱線，自然是更有好印象，如果一個企業今天搬個地方，明天搬一個地方，今天搬到市外，明天搬到省外去，這樣一來，企業總機號碼換個不停，會很嚴重的影響到客戶對其的信任度。但是400電話就能夠幫助解決這個難題，不管你是搬到什么地方，下面綁定的號碼換了多少個，只要400電話熱線不換，那么客戶還是可以通過這個400電話熱線打過來，就可以有效的避免了客戶的流失。
如果你換號碼，再一個個的去通知客戶你企業換號碼了，首先客戶不僅不會為你的熱情你的這種責任去買單，更多的是直接棄你于不顧，因為一樣東西的長久專一，往往更會讓人信任，更會讓人們覺得值得人們去接觸。
一個企業想要樹立一種好的形象，就得首先著手于通訊方式開始，因為現在整個社會，再也不是人面對面的溝通這一個方式了，還有更多的是通過網絡通過電話來建立信任。在電話建立信任這塊，雖然便利，但是想要真的很容易建立人與人之間的信任關系，你就得做功課了，你拿一個隨便的電話號碼來溝通，跟你用400電話來溝通，效果肯定是不一樣的。
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