在我們的生活中常常會(huì)接到這樣一種電話,它們的號(hào)碼不是大眾常常用到的,而是以400開(kāi)頭,接通后我們聽(tīng)到呼叫方往往是一些單位、企業(yè)、公司之類(lèi),這就是現(xiàn)在新興的一類(lèi)號(hào)碼服務(wù)叫做400電話。盡管這不是我們平日常用的號(hào)碼,但它包含了普通號(hào)碼的功能,同時(shí)更有專門(mén)設(shè)置的特色功能。400電話往往是由企業(yè)申請(qǐng)的,申請(qǐng)創(chuàng)立企業(yè)專屬號(hào)碼后這個(gè)號(hào)碼便直接接通到企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)作為宣傳就以對(duì)外直接公布這一個(gè)號(hào)碼。有了這個(gè)號(hào)碼就方便了客戶記憶,加深企業(yè)在客戶心中的印象。客戶如果有問(wèn)題需要咨詢就可以直接撥打電話,而后將直接接通到企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行更加細(xì)致的了解和咨詢。這不僅能擴(kuò)大企業(yè)的宣傳力度,對(duì)企業(yè)的客戶而言也是一種簡(jiǎn)單便捷的咨詢體驗(yàn)。
盡管這是一類(lèi)特殊的號(hào)碼服務(wù),可是400電話的費(fèi)用無(wú)論是對(duì)于企業(yè)而言,還是對(duì)于企業(yè)的客戶而言都是非常合理的。不論是呼叫方還是接聽(tīng)方,所承擔(dān)的話費(fèi)都是普通的市話呼叫費(fèi)和接入費(fèi),并不會(huì)有額外的費(fèi)用。這對(duì)于一個(gè)企業(yè)的宣傳起到了極大的推動(dòng)作用,同時(shí)也更為方便地為廣大客戶展示良好的企業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務(wù);與此同時(shí)對(duì)客戶而言,這種省時(shí)省力花費(fèi)不高的咨詢業(yè)務(wù)更能增加他們對(duì)企業(yè)的好感度,加深了客戶對(duì)企業(yè)的印象,從而更加深入地了解這個(gè)企業(yè)。一旦申請(qǐng)創(chuàng)立了一個(gè)企業(yè)專屬的400號(hào)碼,就相當(dāng)于在客戶的通訊錄中建立了一張企業(yè)的名片,客戶有需要就可以直接撥打電話。
一個(gè)企業(yè)既然申請(qǐng)了400電話,那么這個(gè)號(hào)碼將會(huì)一直屬于該企業(yè),不會(huì)改變,因此企業(yè)不用持有號(hào)碼作廢這樣的顧慮。不僅如此,即使將來(lái)企業(yè)搬遷,更換了新的地址,新的電話時(shí),也不用擔(dān)心400電話的往來(lái)去向,只需將原來(lái)綁定的號(hào)碼更換為現(xiàn)在的新號(hào)碼后,企業(yè)內(nèi)部和客戶依然可以繼續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼。所以企業(yè)不用抱有客源流失,反復(fù)申請(qǐng)?zhí)柎a這樣的遺憾,客戶們一旦記住這個(gè)號(hào)碼,也不用擔(dān)心萬(wàn)一企業(yè)的號(hào)碼變更或者這個(gè)企業(yè)不再用這個(gè)號(hào)碼而被別的企業(yè)使用,而導(dǎo)致的與企業(yè)失去聯(lián)絡(luò)等各種各樣的問(wèn)題了,因?yàn)椴徽撌裁磿r(shí)間,一旦400號(hào)碼被企業(yè)所擁有,那就會(huì)一直代表著這個(gè)企業(yè)。?
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