? ? ? ? 400電話是針對(duì)企業(yè)開設(shè)的一項(xiàng)熱線服務(wù)，我們可以簡(jiǎn)單把它理解為是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，從字面上的理解，也就是由企業(yè)和撥打該熱線的用戶同時(shí)分擔(dān)通信費(fèi)用，該項(xiàng)舉措，不管是對(duì)用戶還是企業(yè)來說，都是有好處的。特別是從企業(yè)發(fā)展角度出發(fā)，由于撥打熱線的用戶需要承擔(dān)一部分的通信費(fèi)用，這也使得的騷擾電話的接入量變少了，無形中未企業(yè)減輕了很多不必要的負(fù)擔(dān)。而對(duì)消費(fèi)者來說通過熱線可以及時(shí)獲得企業(yè)的相關(guān)資訊?，F(xiàn)在，我國(guó)大大小小的企業(yè)都開通了400熱線服務(wù)，對(duì)于企業(yè)來說，400熱線的開通是企業(yè)實(shí)力的象征，同時(shí)也是企業(yè)為社會(huì)和消費(fèi)者服務(wù)的意識(shí)體現(xiàn)，擁有400熱線的企業(yè)在消費(fèi)者中才能夠有所形象。
400電話目前主要運(yùn)用于各行各業(yè)的售前售后服務(wù)，為企業(yè)取得了良好的業(yè)績(jī)。其實(shí)400熱線發(fā)揮的僅僅是一個(gè)虛擬電話總機(jī)的作用，那么究竟是什么原因能夠讓400熱線發(fā)揮如此大的作用呢？那是因?yàn)?00熱線可以綁定多個(gè)號(hào)碼，這樣一來就確保了企業(yè)能夠不錯(cuò)過任何一個(gè)和消費(fèi)者達(dá)成合作意識(shí)的機(jī)會(huì)。400熱線擁有一般電話最基本的接聽、黑名單管理等功能，除此之外，400熱線還可以自制個(gè)性化的彩鈴，這個(gè)彩鈴可以是企業(yè)的介紹，也可以是簡(jiǎn)單的問候，在等待接聽的時(shí)候，一段暖心的問候常常會(huì)讓消費(fèi)者覺得非常的暖心。400熱線可以說是為企業(yè)量身打造的熱線服務(wù)，但是其實(shí)我們也可以理解這是為消費(fèi)者開設(shè)一項(xiàng)便民服務(wù)。
說到這里，我們?cè)賮砩钊氲牧私庖幌?00電話是如何彰顯企業(yè)的服務(wù)意識(shí)的，上文已經(jīng)介紹了400熱線是主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)。但是很多人可能不知道在通話過程中，企業(yè)始終承擔(dān)長(zhǎng)途話費(fèi)，而消費(fèi)者不管在什么地方撥打400熱線都只要按照市話通話標(biāo)準(zhǔn)來支付費(fèi)用就可以了。這樣一來，減輕了消費(fèi)者的話費(fèi)負(fù)擔(dān)，這樣說來，表面上收益的是消費(fèi)者，但是其實(shí)在消費(fèi)者心目中也認(rèn)定了企業(yè)的良好形象。所以從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來說，400熱線開通最大的受益者最終還是企業(yè)，如果企業(yè)還沒有開通該項(xiàng)熱線服務(wù)的話，那么一定要抓緊時(shí)間了，因?yàn)殚_通到審核也需要一定的工作日，越早開通對(duì)于企業(yè)來說幫助越大。
返回400資訊列表
|
上一篇
|
下一篇
