? ? 在營(yíng)銷(xiāo)上很多公司都面臨過(guò)一樣的問(wèn)題,公司的電話當(dāng)客戶撥打進(jìn)來(lái)的時(shí)候能夠接入到的都只有一個(gè)電話,假設(shè)兩個(gè)客戶在相差不多的時(shí)間段里面撥打電話來(lái),前面的一個(gè)電話接聽(tīng)起來(lái),還沒(méi)有掛掉的時(shí)候其他人也在打這個(gè)電話的話,那么后面撥打的這個(gè)客戶的電話就沒(méi)有辦法接入進(jìn)來(lái),這就導(dǎo)致容易失去沒(méi)有接入進(jìn)來(lái)的客戶。而400電話辦理就能夠很好的解決了在營(yíng)銷(xiāo)上的這個(gè)問(wèn)題,通過(guò)了辦理400電話了之后,可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)號(hào)碼多個(gè)電話的綁定方式,接入更多的電話,包括了手機(jī),座機(jī)都可以接入在上面。
接入了之后有什么用呢,這些就都可以成為我們?cè)谶M(jìn)行400電話辦理的時(shí)候所選擇的號(hào)碼的機(jī)子,假設(shè)說(shuō)1號(hào)客戶撥入電話了之后,我們有電話接聽(tīng)了起來(lái),正在交談的過(guò)程當(dāng)中2號(hào)客戶撥入了電話,這個(gè)時(shí)候就會(huì)有其他的座機(jī)響起來(lái),那么接起來(lái)了之后2號(hào)的座機(jī)就可以直接和2號(hào)的客戶進(jìn)行交流,而絲毫不會(huì)受到前面已經(jīng)接起來(lái)的電話交談的影響,后面撥入的電話也是一樣的道理,這樣的功能,徹底的解決了一個(gè)號(hào)碼一個(gè)電話面臨的尷尬,可以一個(gè)號(hào)碼多個(gè)電話,也就再也不用擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)了電話接聽(tīng)不到的情況了。
如果是一個(gè)大廳里面的電話接聽(tīng)分配上會(huì)顯得毫無(wú)章法,只適合一些電商在銷(xiāo)售上客戶的問(wèn)題都大相庭徑因此無(wú)論是誰(shuí)接聽(tīng)都能給出同樣的回答和處理,但是若是一些大型品牌的總部呢,自然的就不可能會(huì)設(shè)立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的接聽(tīng)電話的大廳,而是會(huì)每個(gè)部門(mén)都有自己的工作在循序漸進(jìn)起來(lái),那么在400電話辦理的時(shí)候就可以根據(jù)這個(gè)實(shí)際的情況來(lái)進(jìn)行分機(jī)號(hào)碼的設(shè)定,比如銷(xiāo)售部1,售后服務(wù)2,技術(shù)部門(mén)3等這些不同的分機(jī)號(hào)碼,可以在渤大電話的時(shí)候明確號(hào)碼,更便于進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù)。
除此之外一些大公司還會(huì)對(duì)于每個(gè)不同的地方進(jìn)行銷(xiāo)售區(qū)域的劃分,比如華東地區(qū),華北地區(qū),西南地區(qū)等這些區(qū)分,而在400電話辦理的時(shí)候就可以根據(jù)來(lái)電顯示的歸屬地來(lái)自動(dòng)的劃分是屬于哪一個(gè)區(qū)域管轄的,然后自動(dòng)的將電話轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)的區(qū)域里面,使得了電話轉(zhuǎn)接能定向的將客戶和負(fù)責(zé)的商務(wù)人員進(jìn)行對(duì)接。
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