400電話是全國企業同一規定和編排的虛擬的電話總機，如果你要給400編號打電話的話，那么它們就會自己轉到相應的企業單位或者是某個座機某個手機上。這樣讓國企能夠更有條理，如果你想咨某和企業的話直接查詢他的400號碼就可以，這相當于是企業的另一扇門。目前400電話已經廣泛用于多行業售前售后服務產業，是一種全新的前沿的服務客戶或者是消費者的有效方式。
它是屬于主被叫分攤業務，被呼叫的人承擔大部分話費，所以消費者或者是客戶打電話進來不需要花錢，可能會承擔市話接入費。當你打400電話時，如果你呼入的總機，那么它只負責呼入電話，它不具有分配功能。這是個極其好用的功能，如果你想創辦一個企業，那么你可以創建一個十位數的400號碼，它可以綁定公司上下所有崗位的固定電話，方便很多管理人員使用。
并且你還可以通過這種方式宣傳你的公司，打出一個10位數的400電話，那么有想要了解你們公司的人就會通過打這個電話來一步一步的找到你們公司的管理人員，也可以讓更多的人了解這個企業。他還有一點好處就是400號碼是一個企業擁有的虛擬賬號，也是具有某一性質的，這個號碼將永遠屬于這個企業，你可以任意改變400號碼下綁定的號碼。
假如公司搬遷或者整合，那么你所設定的400號碼也不需要改掉，你只需要修改它下面捆綁的電話就可以了，并且可以保證業務絕不流失。即使換下捆綁的實體號碼，當老客戶打來電話時仍然可以接聽，它不受這些因素影響，所以當你搬遷或是更改固定電話時也不需要一一向老客戶通知。專業的彩鈴和專業的語音服務功能讓400電話更加受到企業追捧，智能的接聽當時也讓企業減少了一部分的花費。
從現在開講，400電話已經成為了一個企業必不可少的東西，它也可以代表著一個企業的誕生，如果一個企業沒有400電話的話會讓人變產生懷疑。400電話的產生也讓更多的企業得到海內外的關注，讓企業有了更好的發展前景，擴大了企業的宣傳規模，體現了一個企業的規模大小，樹立了良好的影響，讓很多的人能夠了解到企業，認識到企業。
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