隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公司之間的業(yè)務(wù)往來(lái)也變得日益頻繁，公司與客戶(hù)之間的業(yè)務(wù)洽談除了面對(duì)面的交流以外，還會(huì)選擇電話(huà)交流，因此，對(duì)于公司而言，如何通過(guò)電話(huà)溝通就能更好地為客戶(hù)服務(wù)成了一個(gè)問(wèn)題。公司各個(gè)部門(mén)的電話(huà)號(hào)碼有所不同，如果把這些號(hào)碼一一告訴客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一種負(fù)擔(dān)，這時(shí)候400電話(huà)就派上用場(chǎng)了，公司只需要把這一個(gè)電話(huà)告訴客戶(hù)，就可以根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的程序，轉(zhuǎn)接到公司其他部門(mén)去了，對(duì)客戶(hù)而言，操作起來(lái)非常容易。這種電話(huà)號(hào)碼有專(zhuān)門(mén)的管理平臺(tái)，公司的工作人員可以登錄管理其綁定的其他號(hào)碼，可以查詢(xún)通話(huà)記錄，可以查詢(xún)?cè)捹M(fèi)，也可以專(zhuān)門(mén)設(shè)定具有公司特色的彩鈴。
越來(lái)越多的公司之所以選擇400電話(huà)是因?yàn)檫@是一種公司和客戶(hù)分?jǐn)傇?huà)費(fèi)的電話(huà)，這在一定程度上為客戶(hù)節(jié)省了不少話(huà)費(fèi)，從而體現(xiàn)了公司的服務(wù)意識(shí)，更體現(xiàn)了公司的氣魄，因此，一個(gè)沒(méi)有這種電話(huà)的公司不能稱(chēng)之為一個(gè)大公司。400電話(huà)都有哪些與眾不同的功能呢?首先，這個(gè)電話(huà)號(hào)碼可以被許多的電話(huà)號(hào)碼所綁定，方便客戶(hù)與公司各個(gè)部門(mén)的工作人員聯(lián)系;其次，通過(guò)分?jǐn)傠娫?huà)話(huà)費(fèi)，能為客戶(hù)節(jié)省一部分費(fèi)用，體現(xiàn)了公司的人性化管理;再次，這個(gè)電話(huà)號(hào)碼可以設(shè)定公司特定的彩鈴，顧客在接聽(tīng)的時(shí)候既能接到親切的問(wèn)候，又能了解公司的基本概況。
公司辦理400電話(huà)之后會(huì)有哪些好處呢?首先，公司只需要用這一個(gè)電話(huà)就可以綁定公司的多個(gè)電話(huà)，有利于公司對(duì)外進(jìn)行宣傳時(shí)使用，這一個(gè)號(hào)碼能夠讓客戶(hù)快速地記住，有利于業(yè)務(wù)的辦理。其次，這種電話(huà)設(shè)定了智能語(yǔ)音功能，客戶(hù)可以根據(jù)需要，自主辦理一部分業(yè)務(wù)，節(jié)省了大量的人力物力，提高了工作效率，受到廣大顧客的好評(píng)。再次，這種電話(huà)因?yàn)槭窃?huà)費(fèi)均攤性質(zhì)的，能夠節(jié)省大量的話(huà)費(fèi)。除此之外，這個(gè)電話(huà)的號(hào)碼還具有一個(gè)特點(diǎn)，就是不受搬遷的影響，即使是公司搬遷了，公司各個(gè)部門(mén)的電話(huà)號(hào)碼都更換了，依舊可以重新綁定這個(gè)號(hào)碼，這樣一來(lái)，就避免了客戶(hù)的流失，也免去了公司重新通知客戶(hù)新電話(huà)號(hào)碼的麻煩。
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