現代社會各種事業豐富多彩，大量臨時舉辦的活動精彩紛呈，然而給活動組織者帶來的一個最現實的問題是，他們該如何在一個較短的時間內應付成百上千人的咨詢、提問、報名和查詢工作呢？這就不可避免的要使用到中國400電話網了，只要申請一個400電話，依托中國電信強大的覆蓋面，足以幫助他們解決短時間造成的巨大的人流擁擠現象。因此，400電話的使有范圍可以覆蓋到下面幾個領域：
企業的總機是必不可少的，除此以外，各大企業的售后服務熱線，臨時設置的招商引資熱線，新店開張時為吸引會員而設立的會員熱線，大型選秀活動時設置的報名熱線等等，都可以用到400電話。特別是現在最熱門的選秀活動，風靡大江南北，一場海選至少會有上百萬人報名，如果沒有400服務電話的參與，是不可想象的。選手們之所以以夠有序的報名，數百萬人而不發生大的問題，中國400電話網功不可沒。
中國400電話網同時在網絡銷售，電子商務平臺，企業客服中心的運營中同樣起著十分重要的作用?，F在包括一些政府機關，都放下身段，通過400服務電話和普通百姓建立互信互助的關系。為什么400電話有如此的好處？是因為它只是一個網絡號碼，并不是一個實際的號碼，它所起到的作用是將呼入的電話轉接到相關的電話上。因此，表面上看，一個400電話好像可以承接無數人的電話，但是，在它的背后，可以捆綁數十部，乃至數百部固定電話或手機。不僅工作效率大大提高，而且大大避免了因為人為而造成的慌亂。
不管有多少人撥打400服務電話，永遠都不會出現占線的情況，因為智能化的操作系統可以隨時為接入的電話找到接聽者。一直會找到有人接聽為止，因此有人說，中國400電話網永遠不占線，為人們的辦公帶來了極大的方便，大大拓寬了服務的范圍。而且，400服務電話的后臺會把每一通電話都自動進行登記，客戶服務人員的工作業績也可以由此而判斷出。這對于促進接線人員服務的規范化，合理化，優質化都有重要的意義。企業或是活動組委會的良好形象也就在這400服務電話中被一一展示出來了，是提升企業形象的最佳選擇。
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